※ 교환 및 환불 불가 사항
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우 (화이트 색상은 특성상 교환, 반품, 환불 불가 )
- 라벨, 태그가 떨어진 상품인 경우
- 고객 주문 확인 상품 제작에 들어가는 주문 제작 상품 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 모든 제품은 첫 1~2회 반드시 찬물 단독 세탁을 권장하는 바입니다. (특히 유색 제품의 물 빠짐 유의 사랑이므로 꼭 참고해 주십시오.)
- 동절기 상품은 드라이하시길 권장합니다.
- 고객님의 마음이 바뀌어 단순 교환 / 반품을 하시는 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 반품된 옷에서 향수 냄새, 화장품 등 오염이나 착용 흔적이 발견될 경우 절대 반품 불가하며 수거 및 재발송 비용이 청구됩니다.
- 소재 특성상 약간의 접사, 실 뭉침이 있을 수 있으며 워싱 작업으로 화학 냄새가 남아있을 수 있습니다.
- 약간의 구김이나 초크 자국은 세탁 시 지워지는 부분으로 불량이 아니며 잡사 실밥이 있을 수 있습니다.
- 개개인의 체형에 따라 길이감이나 핏에서 차이가 날 수 있으니 상세 사이즈를 꼭 참고하여 구매하시길 바랍니다.
※ 불량제품 교환 안내 꼭 필독해 주세요 ※
- 제품을 수령하신 날부터 7일 내로 연락을 통해 접수해 주신 불량 교환 건만 교환 진행 가능합니다.
- 미착용 제품 또한 수령하신 날부터 7일 이내로 접수하셔야 교환이 가능하며, 시일이 경과되면 교환/환불/반품이 불가합니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우와 불량제품을 미쳐 확인하지 못한 채 착용하신 경우라도 외부 착용한 제품은 교환, 환불 절대 불가하니 꼼꼼히 확인하시고 착용 부탁드립니다.
- 불량일 경우는 기간 내에 신청하신다면 무조건 교환이 가능하며 교환 접수 후 공장에 새 제품으로 신규 오더가 들어가는 과정에 의해 새 제품 수령일 평일 기준 7일에서 10일 이 조금 지연되는 점 양해 부탁드립니다.
- 바느질 재봉 부분의 땀수 및 박음질 라인이 일정하지 않는 것은 불량 사유가 되지 않습니다.
- 재단 및 재봉 부분 실밥은 셀프 커팅 가능하므로 불량 상가 되지 않습니다.
- 미세한 원단 스크래치는 불량 사유가 되지 않습니다.
- 피부에 닿는 안쪽 원단 재봉 부분 실밥은 셀프 커팅이 가능하므로 불량 사유가 되지 않습니다.
- 사이즈 측정 방법에 따라 약간씩 차이가 있을 수 있으므로 2~3cm 정도의 차이는 불량 사유가 되지 않습니다.
- 잘못된 세탁법으로 발생된 불량은 불량 사유가 될 수 없습니다.
- 해상도에 따라 컬러가 다를 수 있으며 이는 불량 사유가 될 수 없습니다.
- 고의로 불량을 만들어내 약용하는 사례들이 번번이 발생되며 적발 시 엄격한 법적 조치를 취하는 바입니다.
※ 교환 및 환불 ※
- 단순 변심일 경우 반드시 7일 이내로 사유, 배송비, 반품 주소 등을 동봉하여 직접 택배 접수 후 상품을 발송해 주시기 바랍니다.
- 한숨 변심으로 인한 반품 배송비용은 왕복 택배비로 인해 6000원입니다. 접수 시 착불로 신청해 주십시오.
- 반품 접수 신청 후 직접 택배 접수를 해주셔야 하며, 신청 후 반품 기간 오버 시 반품이 불가합니다.
- 교환 및 반품 시에는 우체국 택배 ( 1588-1300 )에 직접 접수해 주시고 난후
저희 쪽에서 반품 상품을 검품 처리 및 상품 확인 절차를 거친 후 처리가 완료되니 이점 참고하시길 바랍니다.
- 교환 / 반품 시 간단한 사유 기재 후 동봉해서 보내주시면 더 빠른 처리가 가능합니다.
